Tests Correos Online Gratis - Oposiciones Tests Gratis

1. Es obligatorio el caracter certificado de las cartas…

a) Oficiales

b) Con franqueo

c) Urgentes

d) Con aviso de recibo.

2. Dimensiones máximas del cecograma:

a) En forma de sobre: L + A + A = 60 cm. sin que la mayor exceda de 10 cm.

b) En forma de sobre: L + A + A = 70 cm, sin que la mayor exceda de 30 cm.

c) En forma de sobre: L + A + A = 90 cm. sin que la mayor exceda de 60 cm.

d) En forma de sobre: L + A + A = 80 cm. sin que la mayor exceda de 60 cm.

3. Peso máximo del Publicorreo Plus.

a) 100 gramos.

b) 200 gramos.

c) 500 gramos.

d) 1.000 gramos.

4. ¿Siempre que la mayor no exceda de 100 Cm ¿Cuáles son las dimensiones máximas de un Paquete Azul?

a) L + A + A = 200 cm.

b) L + A + A = 100 cm.

c) L + A + A = 210 cm.

d) Ninguna es correcta.

5. ¿Cual es la dimension maxima que puede tener una notificacion en formato de rollo?

a) Este producto no contempla formato rollo

b) Rollo / tubo: Largo + 2 veces el diametro = 90 cm. sin que la mayor dimension exceda de 60cm.

c) Rollo / tubo: Largo + diametro = 104cm. sin que la mayor dimension exceda de 90 cm.

d) Rollo / tubo: Largo + 2 veces el diametro = 104. sin que la mayor dimension exceda de 90cm.

6. ¿Cuál de estos valores añadidos no son válidos para Paq Standard internacional?:

a) Aviso de Recibo.

b) Reembolso.

c) Valor declarado.

d) Todas son correctas.

7. Un paquete prepagado internacional con destino Colombia ¿Cómo se admitiría?

a) Paquete Internacional Económico.

b) Paquete Internacional Prioritario.

c) No existe este producto para Colombia.

d) Solo para clientes con contrato.

8. Una notificación tiene:

a). Dos intentos de entrega en diferentes turnos con al menos 3 horas de diferencia.

b). Dos intentos de entrega con 3 dias de diferencia.

c). Sólo tiene un intento de entrega.

d). Un intento de entrega con la posibilidad de concertar un segundo gratuitamente.

9. Las notificaciones informatizadas y productos registrados bajo acuerdos especiales indica el que no se corresponde:

a. C1: Certificado acuerdo especial con un intento de entrega y 15 días en lista.

b. NR: Notificación informatizada con e-Ar NR dos intentos de entrega y 7 días en lista.

c. ND: Certificado informatizado con un intento de entrega y 7 días naturales en lista.

d. NE: Notificación informatizada con lista y depósito buzón NE dos intentos de entrega y 7 días en lista. Si no se entrega en lista se retorna a la unidad de reparto para su depósito en buzón domiciliario.

10. En la correspondencia certificada. los datos del remitente son obligatorios salvo en los certificados dirigidos a concursos literarios. ¿En qué impreso figuran los datos del remitente que participe en un concurso literario?

a). En el específico CL01.

b). M11.

c). M11A.

d). M11-CL.

11. Indica la incorrecta en las características de la correspondencia normalizada automatizable:

a) Espacio zona franqueo 70 x 50 mm.

b) Altura entre 90 y 120 mm.

c) Espesor entre 0.15 y 5 mm.

d) Longitud entre 140 y 235 mm.

12. ¿Qué se entiende como Destrucción de envíos devueltos en el Publicorreo Óptimo? :

a) Ninguna de estas respuestas es verdadera.

b) Destrucción de los envíos devueltos por dirección desconocida

c) Destrucción de todos los envíos devueltos.

d) Destrucción. a petición del remitente. de los envíos devueltos de una campaña.

13. ¿Qué es KYROS?:

a) Aplicación informática que gestiona todo lo referente a las conducciones.

b) Aplicación informática que gestiona todo el correo clasificado manualmente.

c) Aplicación informática que gestiona los envíos mal encaminados.

d) Aplicación informática que gestiona el correo urgente.

14. ¿En qué tipo de unidades se debe llevar a cabo el control del franqueo de los envíos?

a) En las unidades de admisión masiva.

b) En los centros de tratamiento.

c) En las sucursales.

d) En las unidades donde han sido admitidos.

15. ¿Qué oficinas están obligadas a grabar en SIE la estadística del correo ordinario admitido?

a) Ninguna

b) Todas las oficinas de la red

c) Solamente las oficinas de Asturias Ceuta Melilla e islas menores de Baleares y Canarias

d) Todas las oficinas menos las oficinas de Asturias Ceuta Melilla e islas menores de Baleares y Canarias

16. Los envíos de Publicorreo tendrán que reunir los siguientes requisitos. De los que se indican a continuación señale el incorrecto:

a) Estarán formados por cualquier comunicación que consista únicamente en anuncios. estudios de mercado o publicidad. RDOBA

b) Deberán ser remitidos a un mínimo de 500 destinatarios.

c) Circularán en sobre abierto. para facilitar la inspección postal.

d) No podrán incluirse objetos o mercancias.

17. Si en el momento de la imposición de un burofax. el cliente requiere copia certificada) ¿qué modalidad le ofreceremos?

a) Premium.

b) Normal.

c) Copia certificada.

d) Premium plus.

18. Complete la siguiente afirmación “El procedimiento operativo sobre el cobro de recibos con aviso de pago y las sanciones de tráfico. establece que el código de barras del documento de pago presentado por el cliente debe ser introducido en la aplicación…”

a) Siempre mediante lectura del código con la pistola lectora del puesto

b) Indistintamente mediante lectura del código con la pistola láser del puesto o a mano. tecleando los dígitos del código

c) Preferentemente mediante lectura del código con la pistola lectora. pero se permite la introducción de datos de forma manual

d) Siempre mediante lectura del código con la pistola del puesto. salvo que ésta estuviera fuera de servicio. en cuyo caso se podrían introducir los datos de forma manual

19. Las cartas certificadas de ámbito nacional pueden llevar servicios adicionales (Indica el correcto).

a. Reembolso hasta 1.000 euros.

b. Acuse de recibo: Modelo M 35 Plus 1-E o M 35 Plus 2-E.

c. Seguro hasta 2.000 euros.

d. Recogida a domicilio. incluso sin contrato.

20. ¿Cuáles son las dimensiones máximas permitidas para una notificación?

a). L + A + A = 90 cm sin que la mayor exceda de 70 cm en sobre o caja.

b). En forma de rollo: L + 2 veces son diámetro = 104 mm. sin que la mayor exceda de 60 mm.

c). En sobre o caja: L + A + A = 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm.

d). En sobre o caja: 14 x 9 cm.

21. ¿En qué consiste el servicio “Citypaq” ?

a) Es la nueva modalidad de entrega de paquetería online.

b) Es la nueva modalidad de admisión y entrega para Paq 48 y Paq 72.

c) Es la nueva modalidad de entrega de paquetería a través de casilleros automatizados instalados en lugares públicos de fácil acceso.

d) Es la nueva modalidad admisión y entrega de paquetería a través de casilleros automatizados instalados en comunidades de vecinos.

22. Plazo de entrega de un Paq Standard internacional con destino Grecia:

a) de 4 a 6 días.

b) de 4 a 8 días.

c) de 5 a 8 días.

d) de 6 a 8 días.

23. ¿Qué medida máxima puede tener el largo de una carta en forma de caja?:

a. 60 cm.

b. 90 cm.

c. 10 cm.

d. 104 cm.

24. Señala qué servicio adicional no admite la Notificación:

a) Reembolso.

b) Aviso de Recibo.

c) Todas son correctas.

d) Prueba de Entrega Electrónica.

25. ¿Con cuál de estos paquetes internacionales cumple Correos con el SPU?

a) EPG.

b) Paquete Internacional Económico.

c) Paquete Internacional Light.

d) Paq Standard Internacional.

26. Cuando la suma de giros a domicilio a pagar a un mismo destinatario supere los 500 € ¿Cómo se procederá?

a) Se pagarán en metálico hasta un máximo 499.99 €. el resto pasará al siguiente (o siguientes repartos) en la unidad de servicios especiales (si la hay) o en la unidad de reparto ordinario. hasta completar el pago de todos los importes.

b) Se avisarán para que el destinatario pase por oficina a recogerlos.

c) Se pondrán al pago mediante cheque nominativo por el importe total de la suma de los importes de todos los giros.

d) Se ingresarán en la cuenta corriente que indique el destinatario.

27. ¿Cuál de los siguientes valores añadidos no pueden llevar una carta certificada enviada dentro del ámbito nacional?

a). Reembolso.

b). Entrega exclusiva al destinatario.

c). Valor declarado.

d). Aviso de recibo.

28. Si hablamos de zona B2 a que paquete internacional nos referimos:

a) Paquete Internacional Económico.

b) Paquete Standard Internacional.

c) Paquete Light.

d) A y B son ciertas.

29. El impreso de Aviso de recibo del servicio internacional es:

a). CN 07.

b). M.35 plus.

c). M.15

d). M.11.

30. ¿Cómo se denomina la aplicación informática específica para los servicios de Western Union?

a) Will Call

b) WU prepago.

c) WUPOS Money transfer.

d) WUPOS-KYC.

31. Como servicio adicional. ¿Es posible la recogida a domicilio de un Paquete Internacional Económico?:

a) Sí. si el cliente lo paga.

b) No.

c) Solo para clientes con contrato.

d) Siempre que el peso sea superior a 10 kilos.

32. ¿Qué indemnización percibirá un cliente si una Carta certificada de ámbito internacional se demora en la entrega?

a). 30 €.

b). 23.44 €.

c). La devolución de la tarifa abonada.

d). No tiene indemnización.

33. ¿Cuál es la indemnización por pérdida de un Paquete Azul?:

a) 23,44 + gastos de envío.

b) 30 euros.

c) 23,44 euros.

d) Ninguna es correcta.

34. ¿Cual es la dimension maxima que puede tener una notificacion en formato de rollo?

a) Este producto no contempla formato rollo

b) Rollo / tubo: Largo + 2 veces el diametro = 90 cm. sin que la mayor dimension exceda de 60cm.

c) Rollo / tubo: Largo + diametro = 104cm. sin que la mayor dimension exceda de 90 cm.

d) Rollo / tubo: Largo + 2 veces el diametro = 104. sin que la mayor dimension exceda de 90cm.

35. de todos los envíos que circulan por correo puede considerarse incluido dentro de dos productos económicos:

a. una carta urbana

b. un periodico

c. una tarjeta postal

d. un aerograma

36. De los siguientes valores añadidos. indique el que admite el Publicorreo.

a) Aviso de recibo.

b) Certificado.

c) Valor declarado.

d) No admite ningún valor añadido.

37. ¿Cuál es el peso máximo de una carta certificada con valor declarado?

a. 20 Kg.

b. Depende del destino.

c. Depende de la forma.

d. 2.000 gramos.

38. Las notificaciones (señala la proposición incorrecta):

a) Tienen un peso máximo de 2 kg.

b) La dimensión máxima en forma de caja es de L + A + A = 90 cm. sin que la mayor exceda de 60 mm.

c) Es un servicio establecido para entidades administrativas y judiciales que requieren la prueba fehaciente de la entrega de sus comunicaciones de carácter legal.

d) Tiene dos intentos de entrega a domicilio.

39. ¿Cómo se llama el impreso de aviso de recibo nacional?

a) M 11.

b) G 07.

c) M 35.

d) CN 23.

40. Señale la premisa que considera falsa:

a. La prestacion de servicio de entrega de paquetes postales en las localidades que exista este servicio, conlleva el abono de derecho de entrega domiciliaria.

b. el publicorreo circula exclusivamente con caracter ordinario

c. el aerograma es una carta avion de linea urgente

d. las notificaciones pueden llebar, como servicio adicional, la clasificacion de los envios devueltos.

41. ¿Es posible la entrega a domicilio de un equipaje RENFE?

a) No solo en oficinas de Correos.

b) Sí pagando un suplemento.

c) Sí va incluido en el precio.

d) Sí te avisan cuando llega a la oficina.

42. ¿Qué indemnización percibirá un cliente si una Carta certificada de ámbito internacional se demora en la entrega?

a) 30 €.

b) 23.44 €.

c) La devolución de la tarifa abonada.

d) No tiene indemnización.

43. ¿Cuál de estos valores añadidos no son válidos para Paq Standard internacional?:

a) Aviso de Recibo.

b) Reembolso.

c) Valor declarado.

d) Ninguna es correcta.

44. Indica qué plazo de entrega tiene establecido Correos para el ámbito local de las cartas certificadas:

a). D+1 (1 día hábil).

b). D+2 (2 días hábiles).

c). D+3 (3 días hábiles).

d). D+1 ó +2 (según peso del envío).

45. Las cartas ordinarias de ámbito nacional pueden llevar como servicios adicionales:

a. Reembolso hasta 1.000 €.

b. Aviso de Recibo: modelo M 35 Plus 1-E o M 35 Plus 2-E.

c. Valor declarado hasta 3.000 €.

d. Recogida a domicilio con contrato.

46. ¿Qué característica importante tienen las notificaciones NE?

a) Tiene 1 intento de entrega.

b) No pasa a Lista.

c) En caso de no ser recogida en Lista se separa el Aviso de Recibo y se deposita en el buzón del destinatario como envio ordinario.

d) Ninguna es correcta.

47. ¿Cuál de los siguientes datos no es necesario de las rutas de entrada a CTA?

a) Incidencias si las hubiera.

b) Hora real de llegada.

c) Hora de salida de oficina.

d) Si la carga llegó bien estibada.

48. ¿A partir de qué edad se puede cobrar un giro?

a) 17 años.

b) 16 años.

c) 18 años.

d) 14 años.

49. En la web “www.correos.es” podemos encontrar las herramientas:

a) Buscador de codigos postales.

b) localizador de envios.

c)Calculador de tarifas.

d) Todas las anteriores.

50. Un recibo de una compañia telefónica será considerado:

a). Como un envío publicitario.

b). Como un catálogo.

c). Como un documento.

d). Como una carta.